FAQ
Q
返品・交換・キャンセルについて
A
お客様都合の返品・交換につきましては、商品の性質上、原則受け付けておりません。
当店の都合や配送中の不備により交換が必要となった場合につきましては、在庫のある商品に関しては送料当店負担にて交換を受け付けます。交換商品が売り切れの場合は、返金対応となりますのでご了承ください。
いずれの場合も、商品到着後5日以内に下記連絡先までご連絡ください。
開封後の商品につきましては返品・交換を受け付けておりません。
注文間違い等の理由によるキャンセルにつきましては、ご注文の翌日までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
TEL:0154-56-3465
Q
注文した商品が届かない
A
Tシャツは、予約期間終了後もご注文いただけますが、予約期間中にお申し込みいただいた方を優先して順次発送いたします。スタッフの手作業のため、お届けまでお時間をいただきますがご容赦いただけますと幸いです。
商品の発送からお手元に届くまでの配送状況につきましては、発送通知メールに記載のお問合せ番号を日本郵便の追跡サービスで検索することによりご確認いただけます。
Q
お支払い方法について
A
お支払い方法は下記からお選びいただけます。
クレジットカード(Visa/Mastercard/アメリカン・エキスプレス/Diners Club/JCB)、コンビニ決済、後払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高、Amazon Pay
期限までにお支払いが確認できない場合は、自動的に注文がキャンセルとなりますのでご注意ください。
Q
領収書の発行について
A
領収書をSTORESネットショップのシステム上で発行することはできません。
決済時の各会社が発行する利用明細を代用いただくようお願いします。
コンビニ払いの場合、コンビニレジにて領収証をお受け取りいただけます。
銀行振込の場合は振り込み明細を代用していただきますようお願いします。
もし、上記以外でご入用の場合はご注文の際、「備考」の欄に下記項目をご記載のうえ、注文を完了してください。
・領収書ご希望である旨
・宛名
・特記事項(但し書き等)
後日ご注文者様宛に郵送いたします。
ご注文完了後に領収書発行が必要となった場合は、別途下記連絡先までお問合せください。
TEL:0154-56-3465/MAIL:[email protected]
Q
送料について
A
ゆうパックでの配送の場合、地域ごとに送料が異なります。詳しくは、各商品ページの「送料についてはこちら」をご確認ください。
※カレンダーは送料無料でご提供しております。
Q
発送方法について
A
カレンダーはご購入頂いた部数で発送方法が異なります。
5部以下の場合・・・日本郵便 追跡付き郵便(ゆうパケット)
6部以上の場合・・・日本郵便 ゆうパック